Yleiset käyttöehdot

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen verkkokauppamme ja palveluidemme käyttöä.

Artikla 1 – Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan seuraavaa:

Peruuttamisaika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan

Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka tekee etäsopimuksen Vuonin kanssa yksityiseen käyttöön

Päivä: kalenteripäivä

Jatkuva sopimus: sopimus, joka koskee tuotteiden tai palveluiden toistuvia toimituksia

Pysyvä tietoväline: väline, jonka avulla tiedot voidaan tallentaa ja säilyttää muuttumattomina

Peruuttamisoikeus: kuluttajan oikeus peruuttaa etäsopimus määräajassa

Elinkeinonharjoittaja: Vuoni, joka tarjoaa tuotteita etämyyntinä

Etäsopimus: sopimus, joka tehdään ilman osapuolten fyysistä läsnäoloa

Etäviestintäväline: väline, jonka avulla sopimus voidaan tehdä etänä

Yleiset ehdot: nämä käyttöehdot

Artikla 2 – Soveltamisala

Nämä ehdot koskevat kaikkia Vuonin tarjouksia ja kuluttajan kanssa tehtäviä etäsopimuksia. Ehdot asetetaan kuluttajan saataville ennen sopimuksen tekemistä siten, että ne voidaan tallentaa pysyvälle tietovälineelle. Mikäli jokin ehto todetaan pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.

Artikla 3 – Tarjous

Tarjoukset ovat voimassa ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin varastoa riittää. Vuoni pidättää oikeuden muuttaa tarjouksia ilman ennakkoilmoitusta. Tuotekuvaukset ja kuvat ovat suuntaa-antavia eivätkä sitovia. Ilmeiset virheet hinnoissa tai tiedoissa eivät sido Vuonia.

Artikla 4 – Sopimus

Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja tekee tilauksen. Vuoni vahvistaa tilauksen vastaanottamisen sähköisesti. Vuoni toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimenpiteet maksamisen ja henkilötietojen käsittelyn suojaamiseksi. Vuoni pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta perustelluista syistä, kuten puutteellisten tilaustietojen tai petosepäilyn vuoksi.

Artikla 5 – Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti tämän ajan kuluessa osoitteeseen info@vuoni.fi, minkä jälkeen tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa. Tuotetta tulee käsitellä huolellisesti, sen tulee olla käyttämätön ja mahdollisuuksien mukaan palautettu alkuperäispakkauksessa.

Artikla 6 – Peruuttamisen kustannukset

Kuluttaja vastaa palautuksen toimituskuluista. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kuitenkin vasta sen jälkeen, kun palautettu tuote on vastaanotettu tai palautuksesta on esitetty todiste. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle ilman lisäkustannuksia kuluttajalle.

Artikla 7 – Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeus ei koske:

– Mittatilaustuotteita tai yksilöllisesti valmistettuja tuotteita
– Hygienia- ja intiimituotteita, joiden sinetti on avattu
– Terveys- ja hoitotuotteita, joiden pakkaus on avattu
– Nopeasti pilaantuvia tuotteita
– Avattuja digitaalisia tuotteita, ohjelmistoja tai lisenssejä
– Lahjakortteja
– Vaarallisia aineita, syttyviä nesteitä tai kaasuja
– Palveluita, jotka on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella

Artikla 8 – Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan sisältäen ALV:n ja ovat voimassa tilaushetkellä. Mahdolliset tullimaksut ja tuontiverot ovat asiakkaan vastuulla. Vuoni pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, mutta hinnanmuutoksia ei sovelleta jo tehtyihin tilauksiin.

Artikla 9 – Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Vuoni vastaa siitä, että tuotteet vastaavat sopimusta, tarjouksessa ilmoitettuja ominaisuuksia ja täyttävät normaalit laatuvaatimukset. Kaikilla tuotteilla on vähintään 6 kuukauden takuu valmistusvirheiden varalta. Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa kohtuullisen ajan kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info@vuoni.fi. Takuu ei kata virheellisestä käytöstä, huollon laiminlyönnistä tai normaalista kulumisesta johtuvia vaurioita.

Artikla 10 – Toimitus ja riski

Tilaukset toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Arvioitu toimitusaika on 7–14 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Riski tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy kuluttajalle, kun tuote on vastaanotettu. Vuoni pyrkii huolelliseen ja oikea-aikaiseen toimitukseen, mutta ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusalueen ulkopuolisista syistä.

Artikla 11 – Maksu

Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä käytettävissä olevilla turvallisilla ja luotettavilla maksutavoilla, mukaan lukien verkkopankki, Visa & Mastercard, MobilePay, Klarna (jälkikäteismaksu ja erämaksu) sekä PayPal. Kaikki maksut käsitellään sertifioitujen ja salattujen maksupalveluntarjoajien kautta. Mahdollisista virheistä maksutiedoissa tulee ilmoittaa viipymättä.

Artikla 12 – Reklamaatiot

Reklamaatiot sopimuksen täytäntöönpanosta tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info@vuoni.fi. Vuoni käsittelee reklamaatiot huolellisesti ja pyrkii vastaamaan 14 päivän kuluessa. Jos reklamaatiota ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, kuluttaja voi viedä asian EU:n verkkovälitteiseen riidanratkaisuun (ODR-alusta): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikla 13 – Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos tämä ei johda ratkaisuun, riidat ratkaistaan toimivaltaisessa hollantilaisessa tuomioistuimessa. Kuluttajalla on aina oikeus vedota oman asuinmaansa pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön.

Loppumääräys

Tämän käyttöehdon ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Muutokset astuvat voimaan julkaisuhetkellä. Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa.

Yhteystiedot

Vuoni
Sähköposti: info@vuoni.fi

Yritystiedot

Yrityksen nimi: Bababing Pay B.V.
Osoite: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Alankomaat
Kaupparekisterinumero (KvK): 99124378
ALV-numero: NL868811245B01
Sähköposti: info@vuoni.fi