Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on meille tärkeää

Vuoni kunnioittaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietojasi huolellisesti, turvallisesti ja luottamuksellisesti. Keräämme ja käsittelemme ainoastaan tietoja, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi, kehittämiseksi ja turvaamiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin.

Tietoa tästä tietosuojakäytännöstä

Tämä tietosuojakäytäntö koskee Vuonin verkkosivuston käyttöä sekä tarjoamiamme palveluja. Tässä selitämme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käytetään, kenelle tietoja voidaan luovuttaa sekä miten suojaamme tietosi. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@vuoni.fi.

Henkilötietojen käsittely

Vuoni käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Tietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin, oikeutettuihin ja läpinäkyviin tarkoituksiin.

Mitä tietoja keräämme?

Keräämme ainoastaan tilausten käsittelyyn ja hyvän asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavat tiedot:

– Nimi ja sukunimi
– Toimitus- ja laskutusosoite
– Sähköpostiosoite ja puhelinnumero
– Maksutiedot (käsitellään suojattujen maksupalveluntarjoajien kautta)
– Tilaushistoria ja viestintä asiakaspalvelun kanssa

Verkkokauppa ja tekniset palvelut

Vuoni käyttää Shopify-alustaa verkkokaupan ylläpitoon sekä luotettavia palveluntarjoajia, kuten Google Workspacea ja Klaviyoa, tekniseen toimintaan ja viestintään. Näillä palveluntarjoajilla on pääsy tietoihin vain siltä osin kuin se on teknisesti välttämätöntä, eikä heillä ole oikeutta käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa. Verkkosivustomme on suojattu SSL-salauksella ja asianmukaisilla tietoturvatoimenpiteillä.

Sähköposti ja asiakasviestintä

Kaikki asiakasviestintä käsitellään suojattujen järjestelmien kautta. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä estääksemme tietojen katoamisen, väärinkäytön tai luvattoman käytön. Henkilötietoja käsitellään ainoastaan asiakaspalveluun ja tilauksiin liittyvissä tarkoituksissa.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

– Tilausten käsittely ja toimitus
– Maksujen käsittely
– Asiakaspalvelun tarjoaminen ja tuki
– Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (kuten kirjanpito)
– Verkkosivuston ja palveluidemme parantaminen

Emme käytä henkilötietojasi markkinointiin ilman nimenomaista suostumustasi.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Luovutamme tietojasi ainoastaan osapuolille, jotka ovat tarpeellisia tilauksesi toteuttamisen kannalta, kuten:

– Maksupalveluntarjoajat (Klarna, PayPal, Stripe)
– Kuljetuspalvelut (kuten Posti, DHL ja kansainväliset kuljetusyhtiöt)
– Palveluntarjoajat verkkokaupan ylläpitoon (Shopify, Google Workspace, Klaviyo)

Kaikkien näiden osapuolten kanssa on tehty käsittelysopimukset, jotka varmistavat tietojesi suojan.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Verkkosivustomme kerää automaattisesti teknisiä tietoja, kuten anonymisoituja IP-osoitteita, selaintietoja ja järjestelmätietoja. Näitä tietoja käytetään ainoastaan verkkosivuston toimivuuden, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen.

Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa verkkosivustollamme olevan evästebannerin tai selaimesi asetusten kautta.

Lakisääteiset velvoitteet

Vuoni voi luovuttaa henkilötietoja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää, esimerkiksi verotukseen tai viranomaistutkintaan liittyen.

Tietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään lain edellyttämän ajan (yleensä 7 vuotta).

Rekisteröidyn oikeudet GDPR:n nojalla

GDPR:n nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:

– Oikeus saada pääsy tietoihin: voit pyytää tiedon siitä, mitä tietoja sinusta käsittelemme
– Oikeus oikaisuun: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
– Oikeus tulla unohdetuksi: voit pyytää tietojesi poistamista
– Oikeus rajoittaa käsittelyä: voit pyytää käsittelyn rajoittamista
– Oikeus siirtää tiedot: voit pyytää tietosi jäsennellyssä muodossa
– Oikeus vastustaa käsittelyä: voit vastustaa tiettyjä käsittelymuotoja
– Oikeus peruuttaa suostumus: jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa

Jos haluat käyttää jotain näistä oikeuksista, ota yhteyttä osoitteeseen info@vuoni.fi. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa.

Vuoni ei käytä automaattista päätöksentekoa tai profilointia.

Valituksen tekeminen

Jos sinulla on valitettavaa henkilötietojesi käsittelystä, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@vuoni.fi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle: https://tietosuoja.fi.

Henkilötietojen suojaaminen

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi, mukaan lukien:

– SSL-salattu tiedonsiirto
– Suojatut palvelimet ja järjestelmät
– Rajoitettu ja valvottu pääsy henkilötietoihin
– Säännölliset tietoturvatarkastukset

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Vuoni pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme tarvittaessa sähköpostitse.

Yhteystiedot

Vuoni
Sähköposti: info@vuoni.fi

Yritystiedot

Yrityksen nimi: Bababing Pay B.V.
Osoite: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Alankomaat
Kaupparekisterinumero (KvK): 99124378
ALV-numero: NL868811245B01
Sähköposti: info@vuoni.fi